Dili kullanarak sözlü veya yazılı olarak insanlarla iletişim kurabiliriz. Bu iletişim kimi zaman yüz yüze kimi zaman ise uzaktan yapılır. Buna bir anlamda haberleşme de diyebiliriz. Haberleşmenin veya yalnızca iletişimin sağlanması için özel şartlara gerek yoktur; ancak söz konusu sağlıklı, olumlu ve etkili iletişim ise bazı hususlara dikkat etmek gerekir.

İnsanların yaşadığı en büyük sorunlardan biri etkili iletişim kuramamalarıdır. Sağlıklı bir iletişimin olmadığı bir toplumda insanların birbirinin duygu ve düşüncelerini anlaması zor olur; bu da beraberinde bazı olumsuzlukları getirir. Örneğin anne veya babaların, çocukları ile nasıl bir iletişim kurmaları gerektiğini çok iyi bilmeleri gerekir. Sadece konuşmak iletişim olabilir; ama bu, etkili ve olumlu iletişim anlamına gelmez. Etkili ve sağlıklı bir iletişimde karşı taraf bizi anlamalı, neyi niçin istediğimizi bilmelidir. İnsanlarla iletişim kurarken kaba bir dilden uzak durmalı daima yapıcı bir dil kullanmalıyız. Tatlı dil, yılanı deliğinden çıkarır derler. Biz de insanları ikna etmek için tatlı dilin etkisinden faydalanmalıyız. Etkili iletişim eğitim hayatında da çok önemlidir. Bir öğretmen, öğrencileri ile; öğrenciler ise öğretmenleri ile nasıl iletişim kurabileceğini bilmelidir. Etkili bir iletişim yoluyla insanları istediğimiz şekilde yönlendirebiliriz. Tüm insanlarla iyi bir iletişim kurmalı, insanları incitecek söz ve davranışlardan uzak durmalıyız.